ERACO
TEKNİK SERVİS

• Birlikte çalıştığı firmaları müşteriden daha ziyade iş ortağı olarak gören ERACO, satış sonrasında da desteğini devam ettirmektedir.
• Ürettiğimiz tüm hava soğutmalı chiller, su soğutmalı chiller, kuru soğutucular’da, sektörde ki bilinen en iyi komponentler ile çalışmayı kendisine bir zorunluluk olarak gören firmamız, bu sayede teknik servise olan ihtiyacı minimum seviyeye düşürmeyi başarmıştır. Üretimin her anında kalite kontrol prensibi ile işçilik kaynaklı hatalar olabildiğince indirgenmiştir.
• Firmamız, özel hizmet uygulaması kapsamında tüketicilerimize garanti kapsamında herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin 7×24 Teknik Servis ayrıcalığı sunmaktadır.
• Bu alanda, yüksek kalite anlayışına sahip mühendis ve teknikerlerden oluşan teknik servisi haftanın her günü ve günün her saatinde, yurt genelinde hizmet vermektedir.
• IND-SCREEN özellikli cihazlarımız ( web modülü yerleştirilmiş olan chiller cihazları için geçerlidir ) dünyanın neresinde olursa olsun teknik birimimiz tarafından incelenebilmektedir. Bu sayede, olası arızaların kaynağı daha hızlı tesbit edilip, çoğunlukla cihazın yanına gidilmeden uzaktan müdehale ile çözüme kavuşturulmaktadır. Bu sayede zaman-para tasarrufu had safhada tutulup, üretimin aksamaması sağlanmıştır.
• Güler yüzlü hizmet, teknik donanım, yedek parça – işçilik garantisi, uygun fiyatlı yedek parça-servis ücretleri ve profesyonel yaklaşım ile tüketici müracaatlarına en kısa sürede hizmet verilerek üst seviyede müşteri memnuniyeti sağlanmaktadır.